İki Saatlik Gecikme Ve Yanlış İndirilme Şikayeti

14 Mart tarihinde Kanberoğlu Turizm ile Malatya’dan Kahta’ya seyahat etmek için bilet aldım. Otobüsün saat 04.30’da kalkacağı söylenmesine rağmen araç ancak saat 06.30’da hareket etti. İki saatlik bu kabul edilemez gecikme boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimiz önemsendi.

Üstelik bileti özellikle Kahta Otogarı varışlı almama rağmen, beni Adıyaman Otogarı’nda indirip Kahta’ya götürmeyi reddettiler. Hem sefer saatine uyulmaması hem de bilette yazan varış noktasına bırakılmayarak yanlış otogarda indirilmem profesyonellikten tamamen uzak ve yolcuya saygısız bir tutumdur.

Seyahatime ait PNR numaram XNOR063’tür. Kanberoğlu Turizm’den bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizlikle ilgili olarak kamuoyuna açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve tarafıma resmi bir özür iletmelerini talep ediyorum.