Plan Dışı Mola Ve 1,5 Saatlik Gecikme İçin Bilgilendirme Eksikliği

1 Mart saat 15.00’te Eskişehir–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Normal varış saatine göre planımı yapmama rağmen araç planlanan varış saatinden yaklaşık 1,5 saat geç İzmir’e ulaştı.

Gecikme yaşanmasına rağmen yolculuk sırasında firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca seyahat planında yer almayan bir mola verildi ve bu mola ile ilgili de önceden herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadı. Devamlı seyahat ettiğimiz, güvendiğimiz bir firmanın bu şekilde plana uymaması ve yolcuyu bilgilendirmemesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Bu yaşanan aksaklığın nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bir daha benzer gecikme ve plansız mola gibi durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.