to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisi Telefonu Yüzüme Kapatıp Saygısız Davrandı
27 Mart Cuma günü saat 17.13 sularında Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak biniş noktasını belirtmek için destek talebinde bulundum. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde çözülen bu işlem, bu kez görüşmede görevli müşteri temsilcisi tarafından çözülemedi.
Görüşme sırasında telefonu kapatmamasını özellikle söylememe rağmen, müşteri temsilcisi konuşmanın ortasında telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış, hem saygısız hem de kurumun ciddiyetine yakışmayan bir tutumdur ve beni oldukça rahatsız etti.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını ve yaşadığım durumla ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Üzerine 21:15 olan otobüsü 22.03 oldu hâlâ bekliyoruz Biga otogarda bulunan arkadaş 10 dakika 5 dakika diye diye 22.03 e kadar bakmadan oyaladı bizi hiç şoförü vs aramadan yerini bilmeden sürekli 5-10 dakika dedi Kamil Koç ile eskiden sorun yaşamıyordum fakat şimdi son zamanlarda sorunlar maksimum seviyede.
Gelen muavin ters ters kaza vardı dedi fakat takograf dolayısıyla geciktiklerini söyledi müşteri hizmetleri muavin neredeyse beni dövecekti eskiden Kamil Koç elemanlarını seçerdi
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
