Kamil Koç’ta Saat Değişikliği Ve Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

10.07.2026 tarihinde saat 12.15 için Gebze’den Ankara’ya Kamil Koç firmasından bilet aldım. Saat 13.00 diye aldığımız bileti, firma kendi inisiyatifiyle bir saat öne çekerek 12.00’ye aldı. Buna rağmen saat 12.30’a yaklaşmasına karşın ortada ne araç vardı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Yazıhanedeki görevli arkadaşlar yolcuların sorularına cevap vermek yerine çerez yemekle meşguldü, kimse durumla ilgilenmedi ve insanların mağduriyeti umursanmadı. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettiren, ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Bu yaşananlar nedeniyle Kamil Koç firmasına bir daha kesinlikle binmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların yolcuya karşı sergilediği umursamaz tutumun incelenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini talep ediyorum.