Kamil Koç’ta İftar Molası Söz Verildi Ama Verilmedi

08 Mart 2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara–Bursa seferiyle, Kamil Koç firmasını kullanarak yolculuk yaptım. Bileti almadan önce özellikle iftar saatinde durulup durulmayacağını sordum ve bana iftar için duraklama olacağı söylendi. Ramazan ayında olduğumuz için bu bilgiye güvenerek, iftar saatine yakın verilecek molanın bu hassasiyet gözetilerek planlanacağını düşünüyordum. Ancak sefer sırasında iftar saatinden yaklaşık 3 saat önce sadece 30 dakikalık bir mola verildi ve bu mola iftar saatine oldukça uzakta yapıldı.

Sefer planına göre iftar saatinde İnegöl civarında olunmasına rağmen, iftar vaktinde herhangi bir duraklama yapılmadı. Otobüsteki yolcular olarak en azından 15 dakikalık kısa bir iftar molası rica etmemize rağmen, muavin bize firmanın buna izin vermediğini ve iftar için ayrıca durulamayacağını söyledi. Ramazan hassasiyeti bu kadar görmezden gelinirken, bilet satış aşamasında iftar için durulacağı söylenmesine rağmen verilen sözün tutulmaması ve yolcuların makul, insani talebinin tamamen reddedilmesi beni üzüntüyle ve şaşkınlıkla izlemeye zorladı.

Biletimi kendi adıma 650 TL bedelle satın aldım. Bu yaşanan durumun, özellikle Ramazan döneminde yolcu memnuniyetini ve dini hassasiyetleri hiçbir şekilde dikkate almadığını düşünüyorum. Ben, benzer seferlerde iftar saatinde kısa da olsa bir mola verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, satışta yolcuya verilen bilgilerin gerçeği yansıtması için personelin bilgilendirilmesini ve bu konuda firma politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum ve yaşanan bu süreçten dolayı Kamil Koç firmasından şikayetçiyim.