Kamil Koç Tekli Koltuk Ücretine Karşı Çiftli Koltukta Arka Sırada Oturtulma ve İade Talebi

Gamze · 2026-01-30T19:53:34+03:00

30 Ocak saat 19.00'da Çorum–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden tekli koltuk olarak 21 numaralı koltuğu satın aldım ve buna göre, çiftli koltuklara kıyasla daha yüksek bir ücret ödedim. Ancak araca bindiğimde, otobüsün tekli koltuklu değil, çiftli koltuk düzeninde olduğu ve benim de 21 numara yerine en arkadaki 42 numaralı koltuğa oturmam gerektiği söylendi. Bu durum beni hem aşırı derecede germiş hem de ciddi bir anksiyete haline sokmuştur. Ben tekli koltuk konforu ve buna uygun yer seçimi için özellikle daha yüksek ücret öderken, araçta bambaşka bir düzen ve en arka sıraya yönlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir koltuk ve araç değişikliği yaşanacaksa, bunun önceden net bir bilgilendirme ile yapılması ve yolcunun onayının alınması gerekirdi. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, PNR numarası 3323671213 olan biletime ilişkin öncelikli olarak ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tekli koltuk alıp çiftli koltukta, en arkada yolculuk yapmak zorunda bırakılmamla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu ihmal için özür dilenmesini istiyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Yanlış Biletleme Ve Koltuk Hatası Nedeniyle Sağlık Ve Maddi Mağduriyet

Aslıhan

Kamil Koç

550

11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında ge...

Kamil Koç'tan Satın Aldığım Tekli Ön Koltuk Yerine Çiftli ve En Arka Koltuk Verildi

Furkan

Kamil Koç

412

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı en ön tekli koltuk satın aldım. Ancak biletimi aldıktan bir gün sonra bana mesaj gönderilerek hem otobüs saatimin değiştiği hem de koltuk numaramın en arka 38 numara olarak değiştirildiği bildirildi. Tekli ve daha pahalı ola...

Kamil Koç Tek Kişilik Koltuk İçin Fazla Ödedim Hem Güvenliğim Hem Konforum Hiçe Sayıldı

Arzu

Kamil Koç

488

3286343043 PNR kodlu bilete sahibim. Tek kişilik koltuk almak için fazladan ödeme yaptım. Otobüs içerisinde iki kişilik koltuklardan birine erkek yolcu birine bayan yolcu alınmıştı. Benden koltuğumu değiştirmemi rica ettiler. Sorun çözülsün diye kabul ettim. Ayrıca bana ücret farkıyla sattıkları kol...

Kamil Koç Tek Kişilik Koltuk İçin Fazla Ödedim Hem Güvenliğim Hem Konforum Hiçe Sayıldı

Kamil Koç Tekli Koltuk Ücreti Ödedim Ama Kalabalık Ve Rahatsız Bir Yolculuk Yaşadım

Emrah

Kamil Koç

349

06.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Iğdır-İzmir güzergahı için PNR: 3284840865 numaralı bileti satın aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve bunun için 2180 TL ücret ödedim. 28 saat sürecek uzun bir yolculuk olacağı için rahat etmek amacıyla tekli koltuk tercih ettim. Ancak otob...

Kamil Koç’ta Sebepsiz Sefer İptali Ve Yanlış Koltuk Ataması

Emirhan

Kamil Koç

369

31 Aralık 2025 tarihli saat 19.30 Kırıkkale–Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım bileti, yolculuk günü herhangi somut bir sebep açıklanmadan “zorunlu nedenler” denilerek iptal ettiler. Bana sadece başka bir sefere aktarılabileceğim söylendi. Ben de 18.30 seferine aktarıldım ve bu işlem sırasın...