Kamil Koç Tekli Koltuk Ücretine Karşı Çiftli Koltukta Arka Sırada Oturtulma ve İade Talebi

30 Ocak saat 19.00'da Çorum–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden tekli koltuk olarak 21 numaralı koltuğu satın aldım ve buna göre, çiftli koltuklara kıyasla daha yüksek bir ücret ödedim. Ancak araca bindiğimde, otobüsün tekli koltuklu değil, çiftli koltuk düzeninde olduğu ve benim de 21 numara yerine en arkadaki 42 numaralı koltuğa oturmam gerektiği söylendi. Bu durum beni hem aşırı derecede germiş hem de ciddi bir anksiyete haline sokmuştur.

Ben tekli koltuk konforu ve buna uygun yer seçimi için özellikle daha yüksek ücret öderken, araçta bambaşka bir düzen ve en arka sıraya yönlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir koltuk ve araç değişikliği yaşanacaksa, bunun önceden net bir bilgilendirme ile yapılması ve yolcunun onayının alınması gerekirdi.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, PNR numarası 3323671213 olan biletime ilişkin öncelikli olarak ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tekli koltuk alıp çiftli koltukta, en arkada yolculuk yapmak zorunda bırakılmamla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu ihmal için özür dilenmesini istiyorum.