to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.50 için Kamil Koç’tan Alibeyköy – Karabük seferine yaklaşık 1060 TL ödeyerek bilet aldım. Amacım, üniversite öğrencisi olduğum için Karabük’e makul bir saatte varmak ve gece yolda kalmamaktı. Ancak sefer saatim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 16.50’ye çekildi.
Terminaldeki görevlilere durumu sorduğumda sadece “Belirttiğimiz saatte tekrar içeri geçip bekleyin, anons edeceğiz” denildi ve saatle ilgili sürekli erteleme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle, kız başıma gecenin bir vakti Karabük’e inmek zorunda kalacağım ve bu durum beni hem güvende hissettirmiyor hem de ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu yaşananı kabul edilebilir bulmuyorum. Bir daha aynı firmanın seferini kullanırken benzer bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. Sefer saatlerinin müşteriye önceden ve açık bir şekilde bildirilmesini, keyfi değişiklik yapılmamasını ve bu mağduriyete neden olan seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27 Ocak 2026 Salı günü Kamil Koç ile 00.30 hareket saatli seferim önce 01.30’a alındı, ardından da saat 01.00 civarında tarafıma gönderilen mesajla 01.56’ya kadar yeniden gecikme olacağı ve otobüsün geç geleceği bildirildi. Tüm bu yaşananlara rağmen gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ya...
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
23.03.2026 tarihinde saat 07.30 kalkışlı Kamil Koç otobüs biletim, SMS ile 22.25’te tarafıma bildirildiği üzere tek taraflı olarak 10.00’a alınmıştır. PNR numaram 333 400 1503’tür. Üniversite öğrencisiyim ve bu geç saatli değişiklik nedeniyle sabah girmem gereken derse katılamıyorum. Ayrıca şu an a...
19.03.2026 tarihinde Kayseri–Şanlıurfa arası saat 11:00 Kamil Koç seferine bilet aldım. Sefer saati 11:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 14:30’a kadar gecikti ve bu süreçte mağdur edildim. Gideceğim yere gece yarısından sonra varmak zorunda kaldım, planlarım tamamen aksadı. Otogardaki yetkililerle...
Kamil Koç firmasından Polatlı-Karabük 23:30 seferinde bilet aldım ve 23:10’da Kamil Koç’un resmi indirme-bindirme yerinde bekledim. Tam 1 saat, 3°’de buz gibi havada bekledim. Saat 23:40 oldu. Aradım, bana dediler ki otobüsün kalkış saati 23:50 yazıyor ve 20 dakika rötar yaptı. Yani 23:30 değil de 2...
Yorumlar