Kamil Koç Sefer Saati Keyfi Değişikliği Güvenliğinizi Tehlikeye Atıyor

23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.50 için Kamil Koç’tan Alibeyköy – Karabük seferine yaklaşık 1060 TL ödeyerek bilet aldım. Amacım, üniversite öğrencisi olduğum için Karabük’e makul bir saatte varmak ve gece yolda kalmamaktı. Ancak sefer saatim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 16.50’ye çekildi.

Terminaldeki görevlilere durumu sorduğumda sadece “Belirttiğimiz saatte tekrar içeri geçip bekleyin, anons edeceğiz” denildi ve saatle ilgili sürekli erteleme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle, kız başıma gecenin bir vakti Karabük’e inmek zorunda kalacağım ve bu durum beni hem güvende hissettirmiyor hem de ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu yaşananı kabul edilebilir bulmuyorum. Bir daha aynı firmanın seferini kullanırken benzer bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. Sefer saatlerinin müşteriye önceden ve açık bir şekilde bildirilmesini, keyfi değişiklik yapılmamasını ve bu mağduriyete neden olan seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.