Kamil Koç Sefer İptali Ve Rötarları Güveni Sarsıyor

Kamil Koç firmasından Göreme‑Aksaray seferim için bilet aldım; ancak sefer, yolculuğa bir gün kala çağrı merkezi tarafından aranarak iptal edildi. Bana bu aramada başka bir seferde yer ve ücret iadesi alternatifi sunuldu; ancak bu durum yolculuk planlarımı ciddi şekilde bozdu.

Üstelik bu, ilk yaşadığım sorun değil. Kamil Koç firmasıyla nereye gidersem gideyim, ya sefer iptal ediliyor ya da otobüs rötarlı geliyor. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle mağdur oluyorum ve firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle, iptal edilen bu seferin ücretimin kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer iptali ve rötar konusunda daha düzenli ve öngörülebilir bir hizmet verilmesini talep ediyorum.