to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos Cumartesi günü saat 20:00’de Aliağa’dan kalkan ve Burhaniye’de indiğim Kamil Koç otobüsünde Samsung Galaxy Buds 2 Pro marka kulaklığımın bir parçasını uyurken düşürmüşüm. Otobüsten inerken uyku sersemi olduğum için kulaklığımın eksik olduğunu fark etmedim. Sonrasında kutusuna koyarken tekini bulamayınca, otobüs hareket etmeden hemen şoför ve muavine haber verdim. Sağ olsunlar, yaklaşık 5 dakika otobüste aradık fakat bulamadık. O an çantama koymuş olabileceğimi düşünerek daha fazla üstelemedim.
Daha sonra kulaklığımın “kendini bul” özelliğini kullanınca, cihazın hâlâ otobüste olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tekrar detaylı şekilde bakmalarını rica ettim, ancak yine bulunamadı. Toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilkinde durumu bildirdim, ikincisinde kulaklığın bulunamadığı söylendi, üçüncü aramamda ise tam 22 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve hattı kapatmak zorunda kaldım. Şu anda kulaklığımın hâlâ otobüste olduğunu düşünüyorum ve bu konuda bir geri dönüş alamıyorum.
Kamil Koç’tan beklentim, kulaklığımın otobüste daha detaylı şekilde aranması ve tarafıma bilgi verilmesi. Hem kayıp eşyamın bulunması hem de müşteri hizmetleriyle daha kolay iletişim kurabilmem için destek rica ediyorum.
Bilet numaram: 3278199753.
30 Ağustos akşamı saat 21.00 da Kamil Koç ile Esenler otogardan Burhaniye'ye yola çıktım. Gece 04.00'da Burhaniye'ye vardık. İnsanlık halı ve yol yorgunluğu ile uykuya dalmış tüm ve muavin sağ olsun Burhaniye'ye geldiğimizde beni uyandırdı. Uyku sersemliği ile otogarda otobüsü çok beklettiğimi düşün...
15 Ağustos Cuma günü saat 21:46’da İstanbul Dudullu Kamil Koç tesisinden Osmaniye’ye gitmek üzere otobüse bindim. Adana’da hiçbir açıklama yapılmadan otobüsten indirildim ve başka bir otobüse aktarıldım. Yeni otobüste bana rastgele bir koltuk gösterildi ve yasalara aykırı şekilde seyahat ettirildim....
23.01.2024 01:00 Tarihinde Kamil Koç otobüs firması ile Ankara - Zonguldak arasa seyahatimi gerçekleştirdim. Seyahat tamamlandıktan sonra terminalin içinine girdiğim esnada kulaklık kutumun üstümde olmadığını fark ettim. En fazla 30 saniye sonra eşyamı aramak için tekrar araca döndüm ama göz ucuyla ...
Kamil Koç firması ile 3203769742 PNR numaralı biletimle Kaş-Ankara arası yolculuk ettim. Ankara'da Yaşamkent bölgesinde iner inmez Bluetooth kulaklığımı otobüste unuttuğumu fark edip 5 dakika içinde 444 0 562 numaralı numarayı arayıp araç numarasını istedim. Vermediler. Politikalarıymış! Kayıt açtıl...
28 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Eskişehir-İzmir 08:00 seferinde, 6 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Philips marka kablosuz kulaklığım kayboldu. Kaybolduğunu fark ettiğimde durumu hemen otobüs firması yetkililerine ilettim ve talep oluşturdular. Ancak çok kısa bir süre, yakl...
Yorumlar