Kamil Koç İstediğim Durakta Bırakılmadım, Son Durakta Bırakıldım Ve 600 TL Taksi Ödedim

08.01.2026 tarihinde saat 23.30’da Bursa otogardan Kocaeli otogara Kamil Koç ile yaptığım yolculukta Kocaeli seymen Mahallesi’nde ineceğimi özellikle belirtmeme rağmen büyük bir sorumsuzlukla mağdur edildim. Bursa otogardaki ofis görevlisine seymen’de ineceğimi söyledim, bana muavine iletirsem istediğim yerde indirebileceklerini ifade etti. Otobüse bindiğimde araçta görevli bayan muavin nerede ineceğimi sordu, seymen Mahallesi olduğunu söyledim ve bunu kendi defterine not aldı.

Yolculuk esnasında uyumuşum, uyandığımda ise çoktan Kocaeli son durak olan otogara gelmiş olduğumuzu gördüm. Araç muavinine neden beni seymen’de indirmediğini sorduğumda “unuttum” diyerek son derece umursamaz bir cevap verdi. Şoföre durumu ilettiğimde ise kendisinin bilmediğini, sorumluluğun muavinde olduğunu söyleyip olayı tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Bu süreçte kimse sorumluluk almadı, beni resmen oyaladılar.

İzmit otogardaki Kamil Koç yazıhanesine gidip durumu anlattığımda ise oradaki bayan ofis sorumlusu da en ufak bir çözüm üretmedi, yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindi. Ne bir telafi, ne bir özür, ne de mağduriyetimi azaltacak en küçük bir çaba gösterildi. Bu ihmal ve ciddiyetsizlik yüzünden İzmit otogardan evime 600 TL taksi parası ödemek zorunda kaldım.

Hem araçtaki bayan muavinin hem araç şoförünün hem de İzmit otogar Kamil Koç yazıhane sorumlusu bayanın tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar acemi, insan ilişkileri zayıf ve sorumluluk bilinci olmayan personelle çalışılması Kamil Koç markasına yakışmamaktadır. Yaşadığım bu olay nedeniyle Kamil Koç’tan ve ilgili tüm personelden şikayetçiyim, bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Ayrıca konuyu Ulaştırma Bakanlığı ve diğer ilgili resmi mercilere de iletmeyi düşünüyorum. Ödediğim taksi ücretinin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için firmanın somut adımlar atmasını talep ediyorum.