to read complaints and reviews, or file yours.08.01.2026 tarihli İzmir–Zonguldak seferine ait, 20.30 kalkış saatli bir biletim bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen mesa...j ile söz konusu seferin kalkış saatinin 20.00 olarak değiştirildiği bildirilmiştir. Ancak aynı mesajda ya da sonrasında, ilgili seferde güzergâh değişikliği yapıldığına dair hiçbi
29.12.2025 tarihli Sakarya–İzmir seferi için 3316640680 PNR numaralı, 15.05 kalkış saatli Kamil Koç bileti aldım. Sefer ...saati önce 15.40’a ertelendi, ardından otogara gittiğimizde otobüsün ne zaman geleceğinin belli olmadığı, hatta 19.00–20.00 saatlerini bulabileceğinin söylendiği ifade edildi. Bu
28.12.2025 tarihinde saat 01.30 kalkışlı İzmir – Kayseri seferinizle Konya’ya yolculuk yapmak için bilet almıştım. Daha ...sonra bana mesaj gönderilerek saatin 00.30’a çekildiği bildirildi. Mesaj üzerine saat 00.10’da Salihli otogarına gittik ancak araç 01.35 civarında geldi. Otogarda yaklaşık 1,5 saa
3314789743 PNR numaralı İzmir–Bartın seferim için İzmir Üçyol şubesinden servis talebi oluşturdum. Sistem üzerinde servi...s saati 19.05 olarak görünüyordu. 18.55’te yazıhanenin önüne geldim ve görevli bana 5–6 dakika içinde servisin geleceğini söyledi. Saat 19.36’ya kadar yazıhanenin önünde bazen otur
"T"
13.12.2025 tarihinde saat 23.59’da yapılan İstanbul–İzmir KK3401A seferinde, 83 yaşındaki dayım A*a*** valizi otobüste u...nutuldu ve valiz şu anda İzmir Otogar Kamil Koç yazıhanesinde bulunuyor. Dayım çok yaşlı, kimsesi yok ve sağlık durumu nedeniyle yazıhaneye gidip valizi alma imkanı yok. Tek yakını
14/12/2025 tarihinde saat 21:30 Bolu–İzmit seferi için aldığım, PNR numaras...ı 3313285740 olan 21:00 kalkışlı biletimde rötar bilgisi görüntülendiği içi
"Müşteri temsilcisi tarafından aranarak tüm sürecin anlatılması istendi. Anlattıktan sonra şikayeti onaylayıp düzeltme kaydı oluşturdu. Ücret iadesi ibanıma yapıldı. Teşekkür ederim."
Kamil Koç’tan 18.45 için İzmit – Mustafakemalpaşa seferine bilet aldım. Bil...etim 3312705991 numaralı seferdi. Otogara gelmeden sefer saati önce 19.00’a
10 Aralık 2025 tarihinde saat 22.20’de, Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Alibeyköy İstanbul kalkışlı, İ...zmir Otogarı varışlı Mercedes Tourismo otobüs bileti aldım. Ancak sefer sonucunda, İzmir Otogarı’nda olmam gerekirken kendimi Kuşadası Otogarı’nda buldum. Standartlara göre, her h
7 Aralık 2025 tarihinde saat 23.00’te İzmir Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na... 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı payl
Kamil Koç firmasına ait, Obilet üzerinden satın aldığım 3311323857 PNR numaralı 7 Aralık Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan g...ece saat 22.00 kalkışlı İzmir Otogar – Bursa Otogar seferi ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bileti satın aldığım sırada Obilet platformunda yolculuk sür
Kamil Koç’tan annemin adına 28.11.2025 tarihli, saat 22.45 kalkışlı Kaş–İzmir seferi için bilet aldım. Bu sefer hiçbir ş...ekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Annem seferin iptal edildiğini ancak otobüse binmek üzere otogara gittiğinde öğreniyor. Günümüzde iletişimin bu kadar kolay olduğu bir dönemd
20.11.2025 tarihinde 08.00 saatine, PNR No: 3306362409 ile Kamil Koç firmasından İzmir Otogar - Alibeyköy Otogar arası b...ilet aldım. Özellikle hızlı sefer olduğu ve yolculuk süresi 6 saat 15 dakika olarak belirtildiği için bu bileti tercih ettim. Ancak 19.11.2025 akşamı saat 18:00 civarında tarafıma
14 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00’da İzmir-Nazilli seferi için aldığım 3305287263 numaralı biletim, trafik kazası neden...iyle yolun kapanması sonucu birkaç dakikalık gecikmem yüzünden tamamen yandı. 1,5 saat önceden yola çıkmama rağmen, otogara 10:05’te ulaşabildim. Yolculuğu kesinlikle yapmak istiyo
08.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan saat 09:30’da hareket edecek Kamil Koç otobüsü için PNR 3303677582 numaralı bile...timi aldım. Saat 08:45’te otogarda olmama rağmen, Kamil Koç otogar çalışanının yanlış peron bilgilendirmesi nedeniyle otobüsümü kaçırdım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için m
31.10.2025 tarihinde Aydın Otogar’dan İzmir’e saat 15.15’te hareket eden Kamil Koç otobüsüne, 40 numaralı koltuk ve 3301...558471 PNR numaralı biletimle binmek üzereydim. Ancak otogar görevlilerinin ve özellikle muavin bayanın yanlış yönlendirmesiyle yanlış otobüse bindim. Otobüs kalkışından önce ne ki
02.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir–İstanbul 23.59 seferi için bilet aldım (Bilet No: 3301810302). Servis hizmetind...en yararlanmak için önceden bildirimde bulundum ve sefer günü saat 23.10’da tekrar arayarak servis talebimi yineledim. Bornova Büyükpark otobüs durağı önünde servis beklerken üç ke
25.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmir-Bursa güzergahı için 26.10.2025 saat 07.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 32999862...07). İzmir Buca Şirinyer’den servis hizmeti için 06.10’da servis saati verildi. Ancak servis aracı 06.25’e kadar gelmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bi
"A** Hanım ın yaklaşımı açıklayıcı bilgilendirmesi için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarda keşke çözüm odaklı davranabilselerdi."
28 Ekim'de Kamil Koç İzmir Bornova Otogar Tesisi’nden Konya’ya yapacağım yo...lculuk için biletimi kendi uygulamanız üzerinden aldım (PNR: 329 827 1293).
24.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Eskişehir seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, kalkış noktası İzmir olmasın...a rağmen 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi ve yolculuk boyunca hiçbir personel tarafından bir açıklama yapılmadı. Personeller son derece ilgisizdi, hiçbir konuda bilgilendirme yapıl
24 Ekim 2025 tarihinde Muğla Otogarı’ndan saat 15:45’te kalkan Kamil Koç otobüsünde (koltuk no: 28) İstanbul’a seyahat e...diyordum. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve İzmir Otogar girişinden itibaren araç en az 3 kez, her seferinde yaklaşık 15 dakika boyunca durup su takviyesi yaptı. Bu nedenle ş
Kamil Koç otobüs firmasından bilet aldım. İzmir otogar kalkışlı araba. 16.30 aracı saat 18.30'da otogara giriş yaptı. Bi...r araç dolusu insan mağdur olduk. Bu firmaya ait ilk kez başımıza gelen bir olay da değil.! Sürekli sefer erteleyip bekletiyorlar.
"İlginiz için teşekkürler"
24 Ekim 2025 tarihinde kardeşimle birlikte İzmir’den Ilgın’a gitmek için Ka...mil Koç şehirlerarası otobüs hizmetini kullanacaktık. Biletimiz saat 13.59’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
