Arızalı Otobüs Koltuğu İçin İade Talebi

20 Ağustos’ta Kamil Koç ile Bodrum çıkışlı, Milas üzerinden Kuşadası yönüne yaptığım yolculukta 480 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun arkasındaki ekrandan hiç olmaması, bölmenin yırtık olması ve kol dayanağının da düzgün çalışmaması nedeniyle son derece konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere koltuk, bu fiyata satılan bir biletten beklenen standartların çok altındaydı.

Bu şartlarda seyahat etmeme rağmen benden tam bilet ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Yolcuya bu kadar bakımsız ve arızalı bir koltuk sunulmasının, özellikle de yüksek bilet fiyatları düşünüldüğünde, haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım Konfor kaybı ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir iade ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Firmanın, otobüslerindeki koltuk ve ekipmanların bakımını düzenli yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.