to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde Sakarya Tok Kardeşler Yapı Malzemeleri bayisinden Kale markalı banyo altı dolabı satın aldım. Ürünü alırken malzemenin MDF olduğunu düşünerek tercih ettik, satış sırasında da bu konuda bizi yanıltmayacaklarını varsaydık. Ancak ürünü kutudan açtığımızda dolabın suntalem malzemede...
18 Ekim 2024 tarihinde Engin Yapı İstanbul Kale Seramik bayisinden satın aldığım ve montajı Kale yetkili servisi tarafından yapılan Lotus banyo dolabında, montajdan bu yana sürekli olarak renk atması sorunu yaşamaktayım. Üründe herhangi bir su teması olmamasına rağmen, renk atması genel olarak devam...
Eylül ayında Ankara’daki ars-1 Yapı Malzeme’den iki adet Kale İdea 2.0 asma klozet satın aldık. Ürünlerden biri montajı yapıldıktan sonra, henüz hiç kullanılmamışken sarı pas lekesi oluştu. Temizlememize rağmen bu leke çıkmadı. Diğer klozette ise hiçbir sorun yaşanmadı. Durumu Kale müşteri hizmetle...
18 Ağustos 2025 tarihinde Emek Yapı İstanbul Kağıthane şubesinden Kale Seramik’ten iki adet banyo dolabı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kale Seramik servisi Y**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ledli aynaların LED'lerinin yerinden çıktığını fark ettim ve hasarlı ürün teslim almak istemed...
"Kale firmasına ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
24.10.2024 tarihinde Seymen Yapı üzerinden Kale Seramik marka lake boyalı lavabo alt dolap satın aldım. Satıcı, lake boyanın sudan etkilenmeyeceğini özellikle belirttiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, dolabın kenarlarında çatlamalar oluştu. Ürün garanti kapsamı...
Şile Kale Yapı malzemeleri bayiden seçtiğimiz ürünü mağaza sorumlusu sipariş fişine yanlış kod girmesi sonucu yanlış ürün geldi Kale seramik yetkilileri gelen ürünle sipariş fişi aynı yanıtı verdi mağazaya gidip gelen ürünü karşılaştırınca evet farklı diyorlar müşteri temsilcisinden ekspertiz analiz...
Kale Seramik satış bayisi Yılmazlar Yapı Kuşadası'ndan satın aldığım fayansların döşendikten sonra defolu olduğunu fark ettim. Dekorunda değil, bariz şekilde sırlama hatası vardı. Kendi çektiğim fotoğrafları ilettim. Yılmazlar Yapı tarafından bana eksper talebi oluşturulduğu iletildi. Dört gün boyun...
Kumluca Birce Yapı'dan aldığım ürünlerin arasında banyo dolabı çıkmadı. Aradığımda, parasını aldığı ürünün biz ürünü onaylamadık cevabını verdiler. Defalarca aradım, teyitleştik, parasını ona göre aldılar, ürün çıkmadı. Kale Yapı diye güvendiğim markanın bu yanlışını çözmesini bekliyorum.
Şikayet Başlığı: Koçtaş ve Kale Klozet Mağduriyeti Şikayet Metni: Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Yapı Market’ten Kale marka bir klozet satın aldım. Daha önce kullandığım Vitra marka klozeti değiştirme sebebim, su giderlerinde yaşanan tıkanıklıklarda. Koçtaş’taki satış temsilcisinin yoğun tavsiyesi ve “...
İzmir-Bergama Kale Seramik Serenler Yapı’dan aldığımız muslukların hali hiç kullanılmamasına rağmen fotoğraflarda görüldüğü gibi. Serenler Yapı ile görüştüğümüzde müşteri hizmetlerine yönlendirildik, müşteri hizmetlerine ise ürünlerin kullanılmadığını belirtmemize rağmen servis yönlendirilmesi için ...
11.09.2024 tarihinde Koçtaş Cevahir şubesinden Kale marka klozet takımı satın aldım. Ürün bedeline ücretsiz yetkili servis tarafından iki iş günü içinde montaj garantisi dahildi. Aynı tarihte Kale çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Akabinde 00506406 numarasıyla kaydım oluşturuldu. Yetkili ...
30.11.2023 günü Bursa Nilüfer Carrefour ‘da bulunan Koçtaş yapı market ’ten 2 adet kale (kaleseramik Çanakkale) marka aynı model klozetten aldım. Klozetler 04.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi ve firma yetkililerince montajı yapıldı. Henüz 6. Ayını tamamlamadan klozetlerin birinin iç tarafın...
"Müşteri hizmetleri Esra hanım Sorunumla çok ilgili ve alakalıydı kendilerine teşekkür ediyorum"
2 adet Kale marka klozet kapağı aldım daha 1 sene oldu. Kapağın 1 tanesinin hidroliği bozuldu fişi de elimizde olmadığından yapı markete değişimi yapı...
"Özellikle Esra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Şikayetvar üzerinden yazıyor olmasaydım sorunum çözülmüyordu. Garantili ürünüm için direkt firmaya şikayet ettiğimde olumsuz sonuç, Şikayetvar üzerinden şikayet bildirdiğimde olumlu sonuç elde etmek üzücü. Lütfen firma olarak müşteri şikayetlerine daha duyarlı olun."
Emek Yapı Malzemeleri (Kağıthane) firmasından 2022 temmuz ayında almış olduğum ve eylül ayında da Kale hediye montaj kuponuyla montajı yapılan kale mo...
Kale Basic klozet ve Basic Yavaş Kapanan Klozet Kapağı almanın pişmanlığını yaşıyorum. 4 sene önce aldığım ürün 2 sene önce kırıldı yenisi ile değiştirildi ve yeni gelende yine 2 sene içerisinde aynı yerden kırıldı. Aldığım yapı marketle görüştüğümde bu üründe hep aynı yerin kırıldığını ve hep aynı ...
"Firma müşteri temsilcileri işlem olumlu sonuçlanana kadar sürekli takip ettiler. Arızalı parça yenisi ile değiştirilerek düzeltildi. Açıkçası firmanın müşteri temsilcilerinin memnuniyet takibi beni şaşırttı. Hepsine teşekkür ederim. Malın kalitesi firmanın büyüklüğü tartışılmaz fakat firmaları büyüten sadece malın kalitesi değil hizmeti, güvencesidir."
İstanbul da yapı marketin birinden Kale marka banyo dolabı aldım. Ürün paketinde arabaya yerleştirildi. Satış yapılırken kurulum hizmetini Kale ücrets...
"Kale firmasına ve distribütörü Yapı Marka'ya (Engin Yapı) sorunun çözümü için attıkları adımdan dolayı teşekkür ederim..."
Kale banyo dolabı: ürünü Yapı Marka firmasından yılbaşı öncesi Yapı Marka internet sitesi üzerinden satın aldım. Bugün aradıklarında bu ürünün siteye ...
"Hızlı geri dönüşleriniz ve ilginiz için teşekkür ederim."
Kale klozet kapağı ile ilgili şikayetlerim mevcuttur. Ürün 3. Senesinde iki yerinden de kırıldı. Bu sorunu sadece ben değil, apartmandaki diğer komşul...
Kale 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.