to read complaints and reviews, or file yours.Personelin TikTok Canlı Yayını Sırasında Saygısız Ve Kaba Üslubu
25 Ocak 2026 gecesi saat 01.00 civarında Dudullu terminalinde Dudullu Kale Seyahat’in Ankara 02.40 seferini beklerken bankodaki görevli U*** Bey’den otobüsle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bilgi verirken kullandığı üslup son derece saygısız ve kaba bir şekildeydi; müşteriyle konuşma tarzı hiç hoş değildi.
Daha da rahatsız edici olan, bu cevapları verirken TikTok’ta canlı yayın açmış olması ve bu esnada hem beni hem de diğer müşterileri küçümseyen, ciddiyetsiz bir tavır sergilemesiydi. Hem işini yaparken sosyal medyada canlı yayın açması hem de yolculara karşı bu şekilde davranması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Dudullu Kale Seyahat’ten, özellikle terminalde görev yapan personelinin işini ciddiyetle yapmasını, müşteriye hitap şekilleri konusunda uyarılmasını ve TikTok gibi mecralarda canlı yayın yaparken yolcuları küçümseyen tavırların kesinlikle engellenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
