to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Otogarı Personelinin Argo Ve Sert Üslubu Yolculara Karşı Kabul Edilemez
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30 kalkışlı Kale Turizm 17-30 Düzce–Zonguldak seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Düzce Otogarı’na zamanında gelmeme rağmen yaklaşık yarım saattir otogarda bekliyorum ve görevli, bana otobüsün en az 1 saat rötarlı geleceğini söyledi.
Otogardaki çalışanla durumu konuşmak istediğimde hem sert bir üslup kullandı, hem de argo ifadelerle cevap verdi. Bu süreçte soruma net ve saygılı bir açıklama yapılmadı; yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı edildi.
Bu nedenle Düzce Otogarı’ndaki ilgili çalışan hakkında disiplin süreci başlatılmasını, personelin yolcularla iletişim dilinin düzeltilmesini ve sefer saatlerinin sisteme doğru girilerek bilet satışlarının gerçek ve güncel saatlere göre yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
