to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün 50 Dakika Gecikmesi Nedeniyle Bağlantımı Kaçırdım Ve Mağdur Oldum
Tekirdağ Kale Seyahat firmasından 21:00 kalkışlı Tekirdağ-İstanbul Esenler otobüsüne, 15 ve 16 numaralı koltuklar için kişi başı 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ödeyerek iki adet bilet aldım (PNR: 1282758). Ancak otobüsümüz yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 21:50’de geldi. Bu nedenle İstanbul’daki diğer otobüs bağlantıma yetişemedim ve mağdur oldum.
Bekleme sürecinde tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, terminalde uzun süre bekletildik. Mağduriyetimizi firmaya ilettiğimizde ise para iadesi yapılamayacağı ve sadece otobüsün geç geleceği belirtildi. Sonrasında ulaşımımızı sağlamak için özel araç kiralamak zorunda kaldık ve yakıt ücreti ödedik. Hâlâ yoldayız ve diğer otobüsümüze yetişip yetişemeyeceğimiz belli değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Hala dönüş sağlanmadı para iademi ne zaman yapacaksınız
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kesinlikle memnun değilim sadece özür ile bu iş çözülmüyor hakkımı kesinlikle helal etmiyorum z*hir z*kkım olsun binmedğim halde ücret alıyorsunuz
