Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33337828

Otobüs Yolculuğunda İlgisizlik Ve Yanlış Bilet Mağduriyeti

profile
Oktay
Kale Seyahat
11 Ağustos 2025 21:57
702

11.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'in Edirne-İstanbul 5.30 seferini yapan 59 ks 032 plakalı aracıyla yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Şoför, aracı saat 20.40 civarında Esenler Otogarı'na çekip hiçbir açıklama yapmadan yolcuları araçta bırakıp gitti. Muavin ise otobüsün 22.00'de kalkacağını ve şoförün aracı bırakıp gittiğini söyledi. Yol boyunca da şoför yolu bilmiyor, sürekli duraksayarak ilerledi ve bu yüzden ciddi bir rötar yaşandı.

Bileti elden, herhangi bir mesaj veya mail gelmeden, 670 TL ödeyerek aldım. Yazıhaneye gittiğimde ise bana yanlış saatte bilet kestiklerini, iptal ya da iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde baştan savma cevaplar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir hizmetle ilk defa karşılaşıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
14 Ağustos 2025 16:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
28 Ağustos 2025 11:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat İle Yaşadığım Sorunlu Ve Uzun Yolculuk Deneyimi

profile
Esra
Kale Seyahat
21 Haziran 2025 08:49
1.535

Kale Seyahat adlı otobüs firmasından İstanbul/Silivri'den 20 Haziran 2025 saat 21.45 hareketli Kuşadası'na otobüs bileti aldık. Yolculuğumuzun direkt olması gerekirken, daha Silivri'de Esenler'e bozuk ve eski bir araca bindirildik ve Esenler'de araç değişeceğini, sıfır araç alındığını, evrakların ye...

Kale Seyahat İle Yaşadığım Sorunlu Ve Uzun Yolculuk Deneyimi
Kale Seyahat İle Yaşadığım Sorunlu Ve Uzun Yolculuk Deneyimi
Kale Seyahat İle Yaşadığım Sorunlu Ve Uzun Yolculuk Deneyimi
Kale Seyahat İle Yaşadığım Sorunlu Ve Uzun Yolculuk Deneyimi
+1

Kale Seyahat’te Şoför Krizi: Yolcuların Can Güvenliği Tehlikeye Atıldı

profile
Cihat
Kale Seyahat
29 Ağustos 2025 01:13
1.351

28.08.2025 tarihinde saat 00:15’te Kale Seyahat ile Edirne’den İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca şoför sürekli sigara içti, hatta bir defasında sigara içmek için otoban kenarında aracı durdurdu. Esenler Otogarı’na vardığımızda şoför değişti. 03:00’te hareket etmesi gereken otobüs, yeni ...

kale-seyahatte-sofor-krizi-yolcularin-can-guvenligi-tehlikeye-atildi-1.jpg
1 Destek

Kale Seyahat Bilet İptali Ve Rötar Mağduriyetiyle Paramı Geri Alamadım

profile
Esra
Kale Seyahat
09 Ağustos 2025 16:35
1.098

09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...

1 Destek
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat’te 45 Dakikalık Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Recep
Kale Seyahat
21 Ekim 2025 14:07
968

21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kale Seyahat bileti Kale Seyahat esenler otogar Kale Seyahat iletişim Kale Seyahat müşteri hizmetleri Kale Seyahat otobüsleri
Benzer Şikayet Yaz