Kale Seyahat Yolculuğunda Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Davranışları

Sümeyye · 2025-08-31T22:28:37+03:00

31.08.2025 tarihinde saat 17:30’da Edirne’den İstanbul’a Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Şoför ve muavin araçta sigara içti, yolculuk sırasında yanlış yola sapıldı ve Alibeyköy’e son dört dakika kalmasına rağmen otobüs Esenler’e gitti, bu nedenle yol gereksiz yere uzadı. Ayrıca şoförün yolları bilmemesi nedeniyle Havalimanı yoluna da girildi ve yolculuk daha da gecikti. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, su bile dağıtılmadı. Esenlerde araç hemen aracın hareket edeceğini lavaboya gitmememizi söylediler ancak yarım saate yakın araç durdu. Herhangi bir bilgilendirme olmadı. Kalkacağı söylendiği için bir yere de gidemedik. Bir daha kale turizmden bilet almayı düşünmüyorum. 4 gün önce İstanbul'dan Edirne'ye gittiğimde de kale turizmden bilet almıştım. Yine şoför sigara içmişti. 5 buçukta başlayan yolculuğumuz saat 22:00’de hâlâ Esenler’değdi ve Alibeyköy’e henüz varmamıştık. Ayrıca yollar da oldukça yoğundu. Tüm bu olumsuzluklar için müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. 550 TL bilet ücreti ödedim. Yaşadığım bu aksaklıkların tekrarlanmaması için ilgililerin uyarılmasını talep ediyorum.

Kale Seyahat

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Kale Seyahat’te Şoför Krizi: Yolcuların Can Güvenliği Tehlikeye Atıldı

Cihat

Kale Seyahat

1.397

28.08.2025 tarihinde saat 00:15’te Kale Seyahat ile Edirne’den İstanbul’a yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca şoför sürekli sigara içti, hatta bir defasında sigara içmek için otoban kenarında aracı durdurdu. Esenler Otogarı’na vardığımızda şoför değişti. 03:00’te hareket etmesi gereken otobüs, yeni ...

kale-seyahatte-sofor-krizi-yolcularin-can-guvenligi-tehlikeye-atildi-1.jpg

1 Destek

Kale Seyahat’te Büyük Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Aleyna

Kale Seyahat

615

01.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'ten 107060089 numaralı bilet ile 15.40 Alibeyköy - Edirne seferine yolcu olarak bindim. Araç Alibeyköy'e 1 saat geç geldi. Ardından sonraki durak olan Esenler'e geçtiğimizde ise araç yaklaşık 1,5 saat boyunca yakıt almak ve eksiklerini tamamlamak gibi nedenlerle bek...

Kale Turizm'in Gecikmeli Seferi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Utku

Kale Seyahat

760

04.09.2025 tarihinde saat 07.15’te Alibeyköy’den Edirne’ye gitmek üzere Kale Turizm’den bilet aldım (PNR: 1354295, 550 TL, kredi kartı ile ödendi). Ancak otobüs yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak, 07.50 civarında otogara giriş yaptı. Sonrasında Esenler Otogarı’na gidileceği ve orada 30 dakika bekle...

Kale Turizm Yolculuğunda Şoför Ve Muavin Tartışması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşadım

Leyla

Kale Seyahat

737

20 Ağustos tarihinde saat 22:00’de Kale Turizm’den, Küçükkuyu Terminali’nden İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere PNR: 1233845 numaralı, 2 kişilik ve toplam 1.800 TL tutarında bilet aldım. Yolculuğun başında ilk şoför bizi Altınoluk Otogarına kadar götürdü, ardından yorgun olduğu için şoför değişikliği...

Kale Turizm Yolculuğunda Şoför Ve Muavin Tartışması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşadım

Otobüs Yolculuğunda İlgisizlik Ve Yanlış Bilet Mağduriyeti

Oktay

Kale Seyahat

754

11.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'in Edirne-İstanbul 5.30 seferini yapan 59 ks 032 plakalı aracıyla yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Şoför, aracı saat 20.40 civarında Esenler Otogarı'na çekip hiçbir açıklama yapmadan yolcuları araçta bırakıp gitti. Muavin ise otobüsün 22.00'de kal...