to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Alımında 30 Dakikalık Gereksiz Bekleme Ve Araç Gecikmesi
3 Ocak 2026 tarihinde bilet PNR no 2022360 Kale Turizm ile Edirne–Gebze yolculuğu yaptım. 59 ks 597 plakalı araçla seyahat ettim. Yolculuk esnasında “petrolde mazot alacağız” denilerek yaklaşık 30 dakika boyunca gereksiz yere bekletildik.
Biletimi alırken Gebze’de 23:30 civarında olmam gerekiyordu ancak araç 23:58’de henüz Dudullu’dan yeni hareket ediyordu. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de kişisel planlarımın aksamasına neden oldu.
Keyfi ve yolcu mağduriyeti yaratan bu gecikme nedeniyle 59 ks 597 plakalı araca ve sorumlu personele gerekli yaptırımın uygulanmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Doğuhan Bey, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Geri dönüş yapıldı
