to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Koltuk Değişikliği Ve Açıklama Talebi
30 Mayıs 2026 saat 13:45 Tekirdağ–Beylikdüzü seferi için Kale Turizm’den Obilet üzerinden 1 numaralı koltuğu satın aldım. Araç 17 kişilik bir Mercedes’ti. Yolculuktan önceki gece, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1 numaralı koltuğumun 4 numaralı koltuk olarak değiştirildiğini gördüm.
Otogarda firma yetkililerine bunun sebebini sorduğumda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. 4 numaralı koltukta, bavul ve eşyalar nedeniyle daha sıkışık ve konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Özellikle para verip ön tarafta, seçtiğim koltukta gitmek isterken böyle keyfi bir değişiklik yapılması ve açıklama yapılmaması beni rahatsız etti.
Bu koltuk değişikliğinin sebebini mantıklı ve açık bir şekilde öğrenmek, ayrıca yaşadığım mağduriyet için mümkünse ücret iadesi ya da uygun görülecek bir maddi telafi talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat, koltuk değişikliği konusundaki açıklamanız ve çözüm için teşekkür ederim.
Arandım ve sebep anlatıldı. Teşekkürler
