to read complaints and reviews, or file yours.22 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 Kale Seyahat Karabük–Ankara seferi için biletim vardı ve Karabük’ün Eskipazar ilçesin...de okuyorum. Daha yolculuk öncesinde yazıhaneyi arayarak Eskipazar terminalinden bineceğimi özellikle belirttim. Saat 15.30’da Eskipazar terminalinde hazır bulunmama rağmen 59 ks 4
"Biletimin tarihi olması gereken zamanla değiştirildi. Keşke bunlara gerek kalmasaydı. Firmaya teşekkür ederim."
20.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in online sistemi üzerinden Karabük–Ankar...a sabah gidiş ve aynı gün akşam dönüş bileti aldım. Gidiş biletimde bir sor
13.04.2026 tarihinde saat 15.15 kalkışlı Karabük – Kastamonu seferi için Ka...le firmasından 9 numaralı koltuk bileti aldım. Otobüsün belirtilen saatte k
Kale firmasından Karabük kalkışlı Ankara varışlı alacağım bilet yerine, yanlış yön olarak Ankara kalkışlı Karabük varışl...ı bilet kesildi. 23 Mart saat 22.00 seferi için alınan bu bilete 350 TL ödedim. Aynı zamanda öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Hatanın fark edilmesi son
21.03.2026 tarihinde saat 18.00’da Karabük’ten Ankara’ya gitmek üzere Kale Seyahat’e ait 59 AÖF 070 plakalı araçla yolcu...luğa başladık. Araç, yola çıkışımızdan yaklaşık 10 dakika sonra arıza verdi ve otobüste bulunan yaklaşık 25 yolcu olarak mağdur olduk. Arızanın ardından bize yeni bir araç tahsis
"Teşekkür ederiim"
21.03.2026 tarihinde saat 18.00 Kale Seyahat Karabük–Ankara seferi için kiş...i başı 450 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs daha Karabük’ten bile çıkamadan
"İptal edilen sefer için bilet ücretimin iadesi talep ettim, birkaç kez iletişime geçtim ve sonunda iade işlemi gerçekleşti."
7 Ocak 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Ankara Ot...ogarı’ndan Karabük Otogarı’na saat 12.00 kalkışlı seferi için PNR2094392 nu
Kale Seyahat üzerinden 08:20 Alibeyköy Otogarı – Karabük Otogarı seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde iki bilet alın...mış gibi görünmesine rağmen ben sadece tek bir bileti kullanmak üzere satın aldım, diğerini iptal ettim. İptal ettiğim bileti daha sonra sorguladığımda “satın alma başarısız” olara
29 Aralık 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat’ten Kastamonu – İstanbul Esenler güzergâhı için üç kişilik, topl...am 2.700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletler için 3 ve 4 numaralı koltuklar bayan, 5 numaralı koltuk erkek olarak alınmış olup PNR numaramız 2020950’dir. Yolculuk sıra
23 Ocak 2026 tarihi için Obilet üzerinden Kale firmasından saat 16:30 Ankara’dan Karabük’e iki adet otobüs bileti aldım.... Ancak biz aslında Karabük’ten Ankara’ya bilet almak istiyorduk, bileti yanlış yönde aldığımı fark edince hemen değiştirmek istedim. Önce Kale firmasıyla görüştüm, bana bu işlemi
Ocak 2026 tarihinde, 23 Ocak günü saat 16:30 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten Ankara’dan Karabük’e iki adet... otobüs bileti satın aldım. Ancak bizim aslında Karabük’ten Ankara’ya bilet almamız gerekiyordu ve bileti yanlış yönde aldığımı fark eder etmez sadece yön değişikliği yapmak istedi
23.12.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Karabük’e yapılacak olan Kale Seyahat 01.00’lik seferi için 700 TL ödeyerek kse202...5001579099 numaralı bileti aldım. Otobüs rötarlı geldi, ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Saat 01.15’te müşteri temsilcisini aradığımda, otobüse ula
Obilet üzerinden bugün yanlışlıkla Kale Seyahat’in Karabük’ten Ankara’ya 19.30 seferine bilet aldım. Aslında Ankara’dan ...Karabük’e gitmem gerekirken yönü karıştırdığım için hatalı bilet aldığımı hemen fark ettim ve biletimi, henüz sefere yaklaşık 4 saat varken iptal etmek istedim ancak sistem üzerind
18.11.2025 tarihinde saat 11.00 için Kale Seyahat’ten internet üzerinden İzmit Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na bilet ald...ım (PNR: 1818079). Otogara zamanında ve zor yetişerek geldim, ancak otobüsün 1 saat 20 dakika gecikeceği söylendi. Bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS
"."
17 Kasım saat 22.00’de Esenler Otogarı’ndan başlayan İstanbul Avrupa–Karabü...k seferi için Kale Seyahat’ten 2+1 otobüs olarak görünen bilete 750 TL ödey
15 Kasım 2025 tarihinde Kale Turizm’den Karabük-Ankara güzergahı için 08:00... otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1790034). Otobüsün rötar yaptığına dair t
14.11.2025 tarihinde saat 03:00 civarında, 5307****18 numaralı telefonuma Kale Seyahat adına bir SMS geldi. Mesajda, Ank...ara (AŞTİ) Otogarı-Karabük Otogarı güzergahında 14.11.2025 saat 16:00 için tarafıma bilet alındığına dair bilgiler (Koltuk: 16, PNR: 1788800) ve bir bağlantı yer almaktaydı. Ancak
19.10.2025 tarihinde Karabük Otogarı'nda Kale Turizm gişesinde yaşadığımız olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşim bilet almak... için gişeye gittiğinde, görevli kişi kendisine ve bana ağır hakaretler ve ağza alınmayacak küfürler etti. Eşime bilet vermeyip, kaba bir şekilde kovdu. Olay anında yurt dışında ol
30 Temmuz 2025 tarihinde Karabük-Bolu güzergahında seyahat etmek için Kale ...Seyahat’ten otobüs bileti aldım. 13.00 seferini istememe rağmen bana 13.30
07.09.2025 günü Obilet isimli firma üzerinden Kale Seyahat firmasının 10.09.2025 tarihli ve 02.00 saatli Karabük-İstanbu...l seferine bilet aldım (PNR:1380783). Bilet günü ve saatinde otogarda uzun süre bekledim, ancak otobüs kalkış saatini oldukça geçmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sefer
27.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 7:30 Kastamonu–Karabük seferinde (Bilet No: 1293516) yolculuk yaptım. Bu yolculuk s...ırasında otobüste muavin bulunmuyordu. Muavin olmadığı için yolculuk boyunca hizmet alamadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Bu aksaklığın telafi edilmesi için ödediğim 555
"Geri bildirim. Teşekkürler..."
22.08.2025 tarihinde, 1258367 PNR numaralı ve saat 16.00’da gerçekleşecek A...nkara AŞTİ Otogarı çıkışlı Kaleseyahat Ankara-Karabük otobüs seferi için 30
"1 gün içinde sorun çözüldü teşekkür ederim"
22.08.2025 tarihinde Ankara-Karabük hattı için Kale Seyahat’ten 300 TL tuta...rında otobüs bileti aldım (PNR No: 1225094). Sefer firma tarafından iptal e
"Teşekkürler Metro Turizm"
15.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 810 plakalı otobüsüyle İstanbul’...dan Karabük’e gitmek üzere 1173832 numaralı biletimle yolculuk yapmak isted
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
