to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 18.00 Kale Seyahat Karabük–Ankara seferi için kişi başı 450 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs daha Karabük’ten bile çıkamadan arıza yaptı ve yolda kaldık, yaklaşık 25 kişi mağdur olduk. Bize herhangi bir alternatif araç ya da çözüm sunulmadı, sadece 19.30’daki bir sonraki seferi beklememiz söylendi.
Mağduriyetimizin giderilmesi için bilet ücretlerimizin iadesini talep ettiğimizde bize müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri de defalarca aramamıza rağmen telefonları açmadı. Hem seferin gerçekleşmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Ödenen bilet ücretlerinin iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde saat 18.00’da Karabük’ten Ankara’ya gitmek üzere Kale Seyahat’e ait 59 AÖF 070 plakalı araçla yolculuğa başladık. Araç, yola çıkışımızdan yaklaşık 10 dakika sonra arıza verdi ve otobüste bulunan yaklaşık 25 yolcu olarak mağdur olduk. Arızanın ardından bize yeni bir araç tahsis ...
Obilet üzerinden bugün yanlışlıkla Kale Seyahat’in Karabük’ten Ankara’ya 19.30 seferine bilet aldım. Aslında Ankara’dan Karabük’e gitmem gerekirken yönü karıştırdığım için hatalı bilet aldığımı hemen fark ettim ve biletimi, henüz sefere yaklaşık 4 saat varken iptal etmek istedim ancak sistem üzerind...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Gebze–Bursa Kale Seyahat otobüsüne, 4 numaralı koltuk için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer yaklaşık 50 dakika rötar yaptı, buna rağmen ücret iadem kesinlikle kabul edilmedi ve mağduriyet tamamen bana yüklendi. Verilmeyen bir hizmetin ücretinin tarafıma i...
05.03.2026 tarihinde saat 07.45’te Esenler–Silivri seferi için Kale Seyahat’ten 2426896 numaralı, 250 TL tutarındaki bileti kredi kartıyla satın aldım. 07.45’te Esenler Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüsün 1–2 saat geç geleceği söylendi ve ben bu gecikme sorununu aynı firmayla ikinci kez yaşı...
15 Kasım 2025 tarihinde Kale Turizm’den Karabük-Ankara güzergahı için 08:00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1790034). Otobüsün rötar yaptığına dair t...
Yorumlar