to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüs Arızası Ve İade Talebinde İletişimsizlik
21.03.2026 tarihinde saat 18.00 Kale Seyahat Karabük–Ankara seferi için kişi başı 450 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs daha Karabük’ten bile çıkamadan arıza yaptı ve yolda kaldık, yaklaşık 25 kişi mağdur olduk. Bize herhangi bir alternatif araç ya da çözüm sunulmadı, sadece 19.30’daki bir sonraki seferi beklememiz söylendi.
Mağduriyetimizin giderilmesi için bilet ücretlerimizin iadesini talep ettiğimizde bize müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri de defalarca aramamıza rağmen telefonları açmadı. Hem seferin gerçekleşmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Ödenen bilet ücretlerinin iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aracın plakası 59 AÖF **0
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkür ederiim
