to read complaints and reviews, or file yours.Gereksiz Mola Ve Araç Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisiz Firma Yetkilileri
06.12.2025 tarihinde saat 22.00 İstanbul Alibeyköy Otogarı çıkışlı, Çorlu istikametine giden Kale Turizm otobüsüne bindim. Otobüs, hareket ettikten yaklaşık yarım saat sonra Esenler’de tamamen gereksiz olduğunu düşündüğüm bir mola verdi. Ardından Tekstilkent civarında araç bozuldu ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otobüsün içinde beklemek zorunda kaldık.
Hem gereksiz mola hem de araç arızası nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. En az yaşadığımız teknik sorun kadar, firmada sorumlu görünen kişilerin olayla ilgili yaptıkları yersiz ve tatmin edici olmayan açıklamalar da beni çok rahatsız etti. Bu durum firmanın araç bakımlarını yeterince yapmadığı ve yolcu memnuniyetine önem vermediği izlenimini uyandırdı.
Bu yaşadıklarımdan sonra firmadan herhangi bir çözüm ya da telafi beklemiyorum, sadece bu tür sorumsuzluklar nedeniyle Kale Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
