to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Yüzünden Hem Biletim Hem Seferim Yandı
23 Ağustos Cuma günü Kale Turizm firmasından Düzce-İstanbul 18:15'teki seyahat için bilet aldım. 18:15 saatinde Düzce terminalinden kalkacak olan aracımın 1 saatten fazla rötar yapacağı bilgisini aldım. 5,5 saat olan yolculuk sürem uzadığından dolayı İstanbul'a vardığım saatte kullanabileceğim herhangi bir toplu taşıma aracı olmayacağı için bir bayan olarak İstanbul'da o saatte ulaşımla alakalı sıkıntı yaşayacağımı bildiğimden dolayı bu durumu firmanın önce otogar yetkili gişesiyle konuşup çözüm bulamayınca sonrasında firmayı arayarak otobüs saatimin sonraki bir günün ileriki bir sefer saatine aktarılmasını talep ettim. Firma sorunuma çözüm bulmadığı ve yardımcı olmadığından dolayı ulaşım ve can güvenliği tehlikesi ve güvenlik endişesi duymamdan ötürü 18:15 saati için aldığım ve 19:24'te Düzce'den kalkış yapan otobüsüme binemedim. Firmanın önce otogar yetkili gişesiyle konuşup ve firma müşteri yetkilisini arayıp bu durumu izah etmeme rağmen hiçbir çözüm bulamayan firmanızdan, mağduriyetimin ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz Rabia Hanım; Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Güzel ve değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz . Bize yapacağınız olumlu puanlamalar bizi onure edecektir . Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Çok kötü bir firma bedava biletle kandırılmayın ararlarsa