to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Biletinde 2+1 Koltuk Düzeni Gerçekte 2+2 Olarak Sunuldu
3 Eylül saat 21.00 Eskişehir–İstanbul seferi için Kale Turizm’den bilet alırken sistemde otobüs koltuk düzeni 2+1 olarak görünüyordu. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve bu durumun bu şekilde devam ettirildiğini öğrendim.
Bilet satın alırken 2+1 koltuk düzenine göre tercih yapmış bir yolcu olarak, fiili durumda 2+2 koltuk düzeni ile karşılaşmak hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır. Bu durumla ilgili henüz çağrı merkezi veya herhangi bir yetkili ile görüşme yapmadım.
Kale Turizm’den talebim, online bilet satış sistemlerinde görünen koltuk düzeni ile kullanılan araçların gerçek koltuk düzeninin aynı olacak şekilde düzeltilmesi ve yolcuların bu şekilde yanıltılmamasıdır. Sistemde gerekli güncellemelerin yapılarak bu uygulamanın bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle 0850 811 59 59 telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
