to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Yanlış Rötar Bilgisi Ve 2 Saatlik Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
16.06.2026 tarihli saat 23.45 Bursa–Bartın Kale Seyahat seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Gün içinde tarafıma gönderilen SMS’te otobüsün sadece 30 dakika rötarlı olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek otogara gittim ancak orada seferin yaklaşık 2 saat gecikmeli olduğu söylendi.
Ertesi gün saat 09.00’da üniversitede çok önemli bir sunumum vardı ve bu yanlış rötar bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir stres ve mağduriyet yaşadım. Sürecin başından itibaren doğru bilgilendirilmediğim için zaman planlamam tamamen bozuldu ve sunumumu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım. Yolculara gerçek rötar süresinin zamanında ve şeffaf bir şekilde iletilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu seferle ilgili bilet numaram 3102789’dur. Kale Seyahat’ten yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konuya ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
45 seferi için önce 30 dakika, ardından 01.45 bilgisi verildi. Saat 02.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Sürekli değişen rötar bilgileri nedeniyle mağduriyetim artmaktadır.
Otobüs saat 2.15 te hareket etti.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Gerekli dönüş yapıldı. Konul bilet hakkım olduğunu söylediler. Teşekkür ederim.
