to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Satın Alınan Bilet İçin E-Fatura Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
25 Ağustos tarihinde saat 14:15’te Düzce’den İstanbul’a Kale Seyahat ile gerçekleştirdiğim yolculuğun e-biletine ve e-faturasına ulaşamıyorum. Biletimi 550 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Öncelikle o Biletten e-fatura talebinde bulundum, ancak onlar firmadan alabileceğimi belirttiler. Ardından Kale Seyahat’in müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat bana sistemsel sorun olduğu için fatura veremediklerini ilettiler. Şu ana kadar herhangi bir başvuru kaydı ya da referans numarası oluşturulmadı.
E-faturanın yasal olarak verilmesi zorunlu olmasına rağmen, bu konuda mağdur ediliyorum ve çözüm sunulamıyor. Biletime kayıtlı e-posta adresime e-faturamın gönderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
