to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yoluyla Noter İşlemlerinin Kaçırılması
22/07/2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul–Bartın 01:00 seferi için bilet satın aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldiği için terminalde uzun süre beklemek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte herhangi bir SMS, telefon araması, anons ya da personel tarafından yapılan bir bilgilendirme olmadı. Gecikmenin sebebi, yaklaşık ne kadar süreceği gibi temel bilgiler dahi tarafıma açıklanmadı.
Gecikme nedeniyle Bartın’da noterde halletmem gereken işlerimi zamanında gerçekleştiremedim ve işlemlerimi yapamadan geri dönmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım tamamen aksadı.
Yolcuların zamanına saygı gösterilmesini, bu tür gecikmelerde düzenli ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini, gecikme ve kaçırdığım noter işlemleriyle ilgili tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve müşteri memnuniyeti kapsamında uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
