to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Temmuz 2026 Pazar günü Kale Seyahat ile Bursa’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere 18.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 19.30 civarında Yeni Bursa Otogarı’ndan hareket etti.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, gecikmenin nedeni ve ne kadar süreceği hakkında bilgilendirilmedim. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan, sefer saatlerine riayet edilmemesi ve yolcuların bilgilendirilmemesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Kale Seyahat’ten, bu seferde yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını, sefer saatlerine dikkat edilmesini ve yolcuların böyle durumlarda açık bir şekilde bilgilendirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
