to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'te Gecikme, Kötü Hijyen Ve Eksik Hizmetler Nedeniyle Hayal Kırıklığı
01/08/2025 tarihinde Kale Seyahat’ten Ataşehir Dudullu’dan Ayvalık’a saat 18:15’te hareket edecek otobüs için bilet aldım (PNR kodu: 1024648). Araç yaklaşık 55 dakika gecikti, bu süreçte yazıhanedeki tuvaletin ücretli (20 TL) olması ve hijyen koşullarının kötü olması (kara sinekler) beni rahatsız etti. Ayrıca, bankodaki görevli çalışan birkaç müşteriye karşı telefonda yüksek sesle ve kaba davranışlar sergiledi; bu da profesyonelliğe hiç yakışmadı.
Yolculuk başladığında, otobüste vaat edilen Wi-Fi hizmetinin olmadığını ve çay-kahve ikramı verilmediğini öğrendim. Bu durum da beklentimi karşılamadı ve hayal kırıklığı yaşattı. Yolculuk sırasında başka bir sıkıntı yaşamadım; muavin görevli kibardı ancak yaşanan sorunun çözümüne bir katkısı olmadı.
Toplamda, hem firmanın hizmet kalitesi hem yazıhane personelinin yaklaşımı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saat aralığı nedeniyle bu firmayı seçmiştim. Her zaman kullandığım firmayı değiştirdiğim için pişmanım.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
