to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Araç Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23.07.2026 tarihinde saat 01:20 kalkışlı İstanbul Alibeyköy – Zonguldak Çaycuma Kale Seyahat seferim için 3410917 numaralı bilet aldım. Belirtilen saatte Alibeyköy’de hazır olmama rağmen otobüs gelmedi.
Alibeyköy’deki firma yetkilisine durumu sorduğumda aracın Esenler’den yola çıktığını, bizi başka bir araçla Dudullu’ya transfer edip orada araç değiştireceğimizi söylediler. Dudullu’ya götürüldükten sonra ise ortada ne söylenen araç vardı ne de net bir bilgi verildi, yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Yolculuğum gecikti, mağdur edildim ve gece vakti terminalde beklemek zorunda kaldım.
Şu an yeni gelen bir araçla yola çıkmış olsam da yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve organizasyonsuzluk nedeniyle Kale Seyahat’ten hem yaşattıkları mağduriyetin açıklanmasını hem de uygun görülecek şekilde bilet ücretim veya bir kısmı için telafi/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
