to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’tan Alınan Biletlerde Vaad Edilen İndirim Kodları Gelmedi
18.03.2026 tarihinde İstanbul Dudullu‑Zonguldak Ereğli ve 22.03.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli‑İstanbul Dudullu seferleri için Kale Seyahat firmasıyla Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bu alışverişlerim sonrasında her bir seyahat için, bir sonraki bilet alımında kullanılmak üzere 150’er TL indirim kodu verileceği belirtilmesine rağmen, toplamda iki seyahatim için de tarafıma hiçbir indirim kodu iletilmedi.
İndirim kodlarının SMS veya e‑posta yoluyla gönderileceği bilgisine sahiptim; bu nedenle hem mesajlarımı hem de e‑posta kutumu düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir kod almadım. Açıkça her bir seyahat için vaat edilen bu indirimlerin tarafıma tanımlanmamış olmasını doğru ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Kale Seyahat’in, her bir seyahat için vaat edilen 150 TL olmak üzere toplam indirim kodlarını tarafıma en kısa sürede SMS veya e‑posta yoluyla iletmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sorunu hemen çözdüler. Teşekkürler
