to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ta Klima Çalışmaması Ve Aşırı Sıcak Nedeniyle Yolcu Mağduriyeti
30.05.2026 Kale Seyahat Çerkezköy – Esenler seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu ve camlar da açılamıyordu. Yaz sıcağında araç tamamen havasız kaldı.
Otobüs içerisinde yaklaşık 40-50 yolcu bulunuyordu ve birçoğu aşırı sıcak nedeniyle rahatsızlandı, nefes almakta zorlanan ve fenalaşma yaşayan yolcular oldu. Kapılar açık şekilde seyahat edilmesine rağmen bu durum kesinlikle yeterli olmadı.
Durumu yolculuk sırasında müşteri hizmetlerine bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma yalnızca “yetkililerin dönüş yapacağı” bilgisi verildi, herhangi bir somut çözüm veya telafi sunulmadı.
Şehirlerarası yolcu taşımacılığı gibi ciddi bir hizmette bu tür bir durum kabul edilemez. Konunun incelenmesini ve yaşanan mağduriyetin (bilet ücreti iadesi veya uygun telafi) giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ceren Y. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkür ederim
