to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'in Bilet Çekilişi Mağduriyeti
Kale Seyahat'ın Instagram'da yapmış olduğu Galatasaray-AZ Alkmaar maçı bilet çekilişini kazandığım halde bilgilerimi dahi vermeme rağmen maç biletim gönderilmedi. Yalova’da ikamet ettiğim için İstanbul’a Rams Park stadına giden servislere ücretini dahi ödedim ancak Kale Seyahat biletimi göndermediği için mağdur oldum. Mağduriyetimi ne şekilde gidereceksiniz cevap bekliyorum. Eşe dosta rezil oldum
Gelişme
Kale Seyahat'ın Instagram üzerinden yapmış olduğu çekilişi kazandım. Passolig bilgilerim istendi. Fakat tüm bilgilerimi göndermeme rağmen kazandığım bilet hesabıma tanımlanmadı. Daha önce şikayet var'a şikayetimi yazdım. Kale Seyahat dönüş yaptı. Sistemsel bir hata olduğunu söylediler bir sonraki maç biletini hediye edeceklerini hatta özür mahiyetinde bir bilet daha hediye edeceklerini söylediler. Bugünkü Galatasaray-Sivasspor maçı için kale seyahati aradım kazandığım bileti istedim. WhatsApp üzerinden detayı yazın dediler yazdım ancak 3 gündür cevap verilmedi. Tekrar aradım, Instagram'dan Passolig bilgilerini gönderin hesabınıza biletini gönderelim dediler ancak görüldü atıp yine bileti tanımlamadılar! 8. Arayışımda yine aynı cevapları aldım ( biz size dönüş yapacağız) ancak dönüş alamadım. Bu süre zarfında 2 bilet vereceklerini söyledikleri için Galatasaray derneğinin kiraladığı servis ücretini ödedim 850 TL...! Ve bu 2 oluyor. Artık yeter maddi manevi beni tükettiler. Tüm deliller elimde bulunmakta. Sorunum çözülmez ise Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Görselleri yüklüyorum bakınız
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
