to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsünün Beni Almayıp Kalkması Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
23 Temmuz saat 00.45 Kale Seyahat Sarımsaklı–Esenler seferi için aldığım 3408008 numaralı bilet ile Sarımsaklı otogarında zamanında hazır bulunmama rağmen, otobüs hiçbir şekilde beni almadan hareket etti. Ne tarafıma bir telefon edildi ne de anons yapıldı, otobüsün kalktığı bilgisini sonradan öğrendim.
Otogarda olduğumu, gerektiği takdirde kamera kayıtları ve yanımdaki şahitler de doğrulayabilir. Buna rağmen seferi gerçekleştiremedim ve ortada tamamen firmanın ve personelin dikkatsizliği nedeniyle yaşanan bir mağduriyet bulunmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
