Kale Turizm Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Şarj İmkanı Olmaması

14.10.2026 tarihinde saat 17.30'da Kale Turizm’in Edirne–Gebze seferine binen oğlum, 29 numaralı koltukta yolculuk yapmaktadır. Az yolcuyla kalkan otobüste, İstanbul Otogarı’nda araç birleştirmesi yapılacağı ve bunun en fazla 15–30 dakika süreceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, otobüs yaklaşık bir saat bekletilmiş ve sefer bu şekilde önemli ölçüde gecikmiştir.

Bunun yanında, uzun süren bir yolculuk olmasına rağmen otobüste telefon şarj imkanı bulunmaması ayrı bir sorun olarak karşımıza çıktı. Oğlum şu an Ümraniye civarında ve telefonunun şarjı bitmek üzere olduğu için kendisine ulaşamama endişesi yaşıyorum. Bir firmanın hem bu kadar gecikmeye neden olup hem de uzun yol için en temel ihtiyaçlardan biri olan şarj imkânını sağlayamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu yoğun endişe ve hayal kırıklığı nedeniyle, oğlumun bir daha bu firma ile seyahat etmesine kesinlikle izin vermeyeceğim. Bu olaydan sonra firmanın sadece özür dilemesinin, yaşattıkları anksiyete ve stres açısından herhangi bir anlamı olmayacağını belirtmek isterim. Bu tür gecikmelerin ve donanım eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve yolcuların verilen bilgiye güvenebileceği, daha özenli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.