Kale Seyahat Otobüs Bizi Almadı Ve Bilgi Vermediği İçin Mağduriyet Yaşadık

23 Temmuz tarihli Kale Seyahat Sarımsaklı–Esenler seferi için PNR numarası 3408008 olan, 47, 48 ve 49 numaralı koltukları içeren biletlerimizi alıp belirtilen saatte Sarımsaklı otogarında hazır halde beklememize rağmen, otobüs bizi almadan hareket etti. Ne arandık ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; otogarda olmamıza rağmen adeta yok sayıldık.

Hiçbir iletişim kurulmadan, yolcularını peronda beklerken bırakıp gitmeleri hem büyük bir mağduriyet yarattı hem de Kale Seyahat gibi kurumsal bir firmadan beklemediğimiz kadar sorumsuz bir davranış oldu. Bu yaşananların tamamen firma kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu seferlere ait bilet ücretlerimizin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafımıza iade edilmesini, ayrıca bu durumla ilgili resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.