to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Bilet İptali Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Obilet üzerinden 21 Ocak 2026 saat 18:30 İzmir–Kocaeli seferi için Kale Seyahat’ten otobüs bileti aldım. Kısa süre sonra Kale Seyahat bu bileti iptal etti ve Obilet üzerinden herhangi bir değişiklik işlemi yapamıyorum. Obilet sisteminde PNR/bilet numaram 2170229 olarak görünmektedir.
Biletim firma tarafından iptal edildiği için, hiçbir ek ücret ödemeden aynı tarih civarında başka bir saate ya da başka bir firmaya ücretsiz değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Dönüş olarak özür mesajı atılmış. Bir seçenek sunulmadan bileti iptal ediyorsunuz, değişim için aradığımda Obilet ile konuşmanız gerekiyor diyorsunuz. 21 Aralık 23:58 seferine alalım dediğimde bile müşteri hizmetleriniz biz yapamıyoruz diyor. Sorunun temeli sizsiniz, herkes plan program yaparak otobüs bileti alıyor. Otobüs dolmadığı için sefer iptal ediyorsunuz, 21 Ocak 23:58 İzmir Kocaeli seferiniz de boş, muhtemelen onu da iptal edeceksiniz. İptal etmek yerine elinizdeki müşterileri kaybetmemek için memnuniyet oluşturmanız daha iyi olur sizler için. Asla tercih etmeyeceğim bir firma olarak yerinizi aldınız, bu şekilde bu hatta iş yapmanız da rakip firma fiyatlarıyla aynı fiyatı vererek çok zor.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Cansu Hanım'a teşekkürler sorunum sayesinde çözüldü
