Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33325665
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Gebze İzmir Otobüsü Rötar Yaptı Bilgi Verilmedi Sıcakta Mağdur Edildik

Gebze İzmir Otobüsü Rötar Yaptı Bilgi Verilmedi Sıcakta Mağdur Edildik
Gebze İzmir Otobüsü Rötar Yaptı Bilgi Verilmedi Sıcakta Mağdur Edildik
profile
Ömer
Kale Seyahat
10 Ağustos 2025 20:11
507

25 Haziran 2024 tarihinde Kale Seyahat’in Gebze-İzmir seferi (PNR: 1156440) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18:30’da kalkması gereken araç, bu mesajı yazdığım saat olan 19:45’te hâlâ İzmir otogara giriş yapmamıştı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya rötar mesajı gönderilmedi. Otobüsle iletişime geçtiğimde 20 dakika içinde geleceği söylendi, fakat üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen yine gelmedi. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde 20 dakika denilerek bekletildim.

İzmir’in 40 dereceyi bulan sıcağında, 1 saatten fazla süredir ayakta bekliyoruz ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir rahatsızlığa neden oldu. Şirketinizden bu mağduriyetin telafisi için bilet ücretinde indirim veya bir sonraki biletin ücretsiz olması gibi bir çözüm bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili acil olarak açıklama ve çözüm talep ediyorum.

Ömer
Ömer
11 Ağustos 2025 01:11

Bursa otogarında 20 dakika beklemek nedir yani gerçekten sürekli yolculuk yapıyorum bu kadar kötü bir yolculuk yapmadım 18:30 biletim Gebze'ye ineceğim saat 1 daha Bursa otogarındayım. İzmir Gebze arası 4-5 saat biz henüz Bursa'ya geldik 6 buçuk saatte.

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
15 Ağustos 2025 12:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat Logo
Kale Seyahat
28 Ağustos 2025 13:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüsün Gecikmesi Ve Şoförlerin İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı

profile
Hakan
Kale Seyahat
31 Ağustos 2025 21:40
317
"Kale Turizm'e sadece müşteri temsilcisi arkadaşımızın şikayetime geri dönüşü kibar ve nazik davranışı ve de Bodrum-Gebze 31.08.2025 Saat 10:30 da ki Seyahatimde ki muavin arkadaşımızın kibar ve oldukça saygılı davranışı sebebiyle çok teşekkür ediyorum. Ayrıca aynı seferde ki şoför arkadaşları saygısız tavırları ve 9 saatlik yolculuk süresini 12 saatte tamamladıkları için kınıyorum onlara teşekkür etmiyorum."
1
Mümin sonuçtan hiç memnun değil

E-bilet Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

profile
Mümin
Kale Seyahat
25 Ağustos 2025 12:00
680

19.08.2025 tarihinde saat 04:30’da Bursa-İzmir güzergahında, 1226109 PNR numaralı ve M**** Y***** adına aldığım 13 numaralı koltukla Kale Seyahat otobüsünü kullandım. Yolculuk süresi sistemde 4 saat olarak görünmesine rağmen, İzmir Otogarına yaklaşık 5 saatte ulaştık. Asıl büyük problem ise, bu seya...

Otobüs Durağa Uğramadı Biletim Yandı Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Sevgi
Kale Seyahat
20 Ağustos 2025 07:58
740

20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Gecikmeler Ve Gereksiz Duraklamalar Yüzünden Mağdur Oldum, Para İadesi İstiyorum

profile
Büşra
Kale Seyahat
19 Eylül 2025 23:19
795

19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 078 plakalı aracıyla, PNR:1457520 numaralı biletle İstanbul’dan İzmir’e 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Gebze’den 15.30’da kalkması gereken otobüs 16.00’da geldi. Daha yolculuğun başında bir benzinlikte 15 dakika durduk. Bursa otogarında ise ...

Öne Çıkan Konular

Kale Seyahat bileti Kale Seyahat gebze Kale Seyahat iletişim Kale Seyahat izmir otogar Kale Seyahat otobüsleri Kale Seyahat pnr
Benzer Şikayet Yaz