to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Uzun Gecikmesi Yolcuları Zaman Kaybına Ve Mağduriyete Maruz Bıraktı
10 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul–Lüleburgaz seferi için bilet aldım. Ancak aradan bir saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve 16.49 itibarıyla bekleyişimiz devam ediyordu.
Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Bu yaşadığım deneyimden dolayı Kale Seyahat’i tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum ve diğer yolcuların da böyle bir durumla karşılaşma ihtimaline karşı bu süreci bilmesini istiyorum.
Gecikmelerle ilgili daha şeffaf ve yolcuyu önemseyen bir bilgilendirme ve planlama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Mecit Bey; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
