to read complaints and reviews, or file yours. 
28/07/2025 tarihli Bartın-İstanbul seferi için Kale Seyahat’in internet sitesinden iki kişilik bilet aldım. Olası iptal durumuna karşı sigorta da satın almıştım. Biletleri iptal etmek istediğimde çağrı merkezi aracılığıyla iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1998 TL olan bilet ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde “Yetkiliye ileteceğiz” denilerek oyalandım, bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. PNR kodum: 1026896’dır. Başka bir kanaldan da başvuru yapmadım.
Bilet ücretimin bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden Ankara-Zonguldak hattı için aldığım bileti iptal ettim ve 1000 TL tutarındaki iademin kredi kartıma 7-14 gün içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mü...
08.08.2025 tarihinde saat 18:30 için İstanbul-Edirne seferine bilet aldım. Ancak bilet saatim firma tarafından 19:00'a ertelendi. Sonrasında iki kişi seyahat etmeye karar verdik ve yeni bir bilet aldım, ilk aldığım bileti iptal etmek istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmadı ve aynı T. C. Kimlik numaras...
28.07.2025 tarihinde Akçay-Gebze 11:00 seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 1100 TL tutarında bir bilet satın aldım. Biletimi 01.08.2025 tarihinde, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün itibarıyl...
08.07.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Çorlu Otogar – Akçay hattı için aldığım bileti iptal ettim. PNR numaram: 812128. Bilet ücretim olan 1.150 TL’yi banka kartı ile ödemiştim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. H...
13.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden İstanbul-Burhaniye hattı için 23.59 kalkışlı bilet aldık (PNR No: 1154932). Ancak otobüs seferim hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan sefer iptal edildiğini otobüs perona yaklaşmayınca son 10 dak kala anladık ne SMS, e-posta ya da ...
Yorumlar