to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden Ankara-Zonguldak hattı için aldığım bileti iptal ettim ve 1000 TL tutarındaki iademin kredi kartıma 7-14 gün içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin belirtilen süreler içinde gerçekleşeceği söylendi fakat halen herhangi bir ödeme yapılmadı. PNR kodum: 1578832.
İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Akçay-Gebze 11:00 seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 1100 TL tutarında bir bilet satın aldım. Biletimi 01.08.2025 tarihinde, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün itibarıyl...
Sayın Yetkili, 01.08.2025 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1150 TL ve ayrıca 35 TL vazgeçme bedeli ödeyerek aldığım Çerkezköy-Zonguldak otobüs bileti için iptal talebinde bulundum. 40 gün önce başvurduğum halde, tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
18 Ekim'de Kale Seyahat'ten Ankara-Zonguldak seferi için 1617994 numaralı bileti, 500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak 17.30’daki seferim...
29.08.2025 tarihinde, Zonguldak Otogarı’ndan Ankara’ya saat 08:30’da gerçekleşmesi gereken Kale Seyahat seferim, yalnızca yarım saat önce, 08:00’de aranarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Hastane randevuma yetişmek için terminale doğru yola çıkmışken, bu kadar kısa süre kala yapılan iptal bilgi...
Yorumlar