to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptal Ve Değişim İşlemleri Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
23 Ekim 2025 tarihli, PNR 1643425 numaralı İzmir–Silivri (00:30) Kale Seyahat otobüs bileti için Obilet uygulamasından 1000 TL ödeyerek İş Bankası kredi kartımla satın alma işlemi yaptım. Ancak biletimin iptalini ya da değişimini yapmak istediğimde uygulamada bu işlemleri gerçekleştiremedim.
Obilet müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüştüm, ancak bilet değişimi yapılamadığını ve iptal işleminin de mümkün olmadığını belirttiler. Hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve Obilet uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
