to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Sefer Saati Değişikliği Ve Yanlış Koltuk Düzeni
23.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bartın–Ankara seferi için saat 18.30 kalkışlı, 2+1 düzenli araçtan bilet aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan seferin hareket saati yarım saat sonraya alınmış. Otogarı aramasam bu değişiklikten haberim dahi olmayacaktı. Sonradan bildirim gönderildiği iddia edilse de, bana ve otobüsteki birçok yolcuya herhangi bir mesaj ya da uyarı gelmedi.
Ayrıca biletimi özellikle 2+1 düzenli otobüsten almama rağmen, sefer 2+2 düzenli bir araçla gerçekleştirildi. Hem saat değişikliği hem de koltuk düzenindeki bu farklılık nedeniyle mağdur oldum.
Şirketin, sefer saati değişikliklerinde yolcuları gerçekten bilgilendirecek şekilde sistemlerini gözden geçirmesini ve 2+1 olarak satılan seferlerin 2+2 araçlarla yapılmaması için gerekli kontrol ve önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
