to read complaints and reviews, or file yours.Takograf Süresi Nedeniyle 20 Dakikalık Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
31 Mayıs Pazar günü saat 21.00’de Kale Seyahat ile Eskişehir’den Çerkezköy’e gitmek üzere 48, 53 ve 35 numaralı koltuklar için bilet aldım. Yaklaşık 9 saat süren yolculuk sonrası Çorlu’ya geldik ve burada takograf süresi dolduğu gerekçesiyle yaklaşık 20 dakika bekletildik. Bu süre boyunca mağdur oldum.
Bekleme süresince tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sadece “saatin dolması, takograf” gibi ifadeler söylendi. Dakikalarca otogarda, ne zaman hareket edeceğimiz belli olmadan beklemek zorunda bırakıldım. Şu an tekrar yola çıkılmış olsa da yaşadığım bu gecikmeden dolayı hem zaman kaybı hem de manevi olarak olumsuz etkilendim.
Bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle bilet ücretlerimle ilgili de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
