Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

İşletmemde Kale Alarm kullanıyorum. Sistemin paneli arızalandı ve gelen ekip arızanın bizden kaynaklandığını söyleyerek ücret talep etti. Cihaz arızalı olduğu için artık sistemi kullanmama kararı aldım, kapatma süresini bekleyip kapatmak istedim. Buna rağmen Nisan ayında aradığımda taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını öğrendim.

Sonrasında 444 7 240 numaralı hattı arayıp defalarca derdimi anlattım, sistemi kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen beni bilgilendirmeden ve onayımı almadan taahhüdümün yenilendiğini söylediler. Onay vermediğim bir taahhüt üzerinden hareket edilmesini kabul etmiyorum. Cihazı fiilen kullanmadığım dönemde bile aylık ödemeleri yapmaya devam ettim ve en son dün 2.824 TL daha ödedim.

Şu anda sistemi kapatmak istediğimde benden yaklaşık 65.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Arızalı bir cihaz, onaylanmamış bir taahhüt ve bunun üzerine bu kadar yüksek bir cayma bedeli istemeleri bana göre haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Onayım olmadan yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini, cayma bedelinin kaldırılmasını ve gerçekten hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.