Kapalı Dükkan İçin İki Yıllık Faturaların İptali Ve Üçüncü Kişi Mesajlarına Son
Yaklaşık 2,5 sene önce, mal sahibimle yaşadığım sorun nedeniyle kiramı ödeyemediğim için iş yerimden alelacele çıkmak zorunda kaldım. Bu süreçte Kale Alarm aboneliğimi de sonlandırmak istedim, malzeme ve ekipmanları söktürdüm ve borcum için arandığımda durumumu anlatarak battığımı, aboneliğin kapatılmasını ve mümkünse destek olunmasını rica ettim. Buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı; buna karşın o dönemki borcumu sonradan ödeyerek kapattım.
Tüm bu ödemeye ve dükkanımın uzun süredir tamamen kapalı olmasına rağmen, yaklaşık 2 senedir hiçbir hizmet almadan tekrar fatura kesildiğini öğrendim. Bugün tarafıma toplamda 14.000 TL borcum olduğu söylendi. Hizmet almadan, kapalı bir iş yeri için bu kadar uzun süre fatura çıkarılması hem hakkaniyete hem de vicdana sığmamaktadır.
Ayrıca bu borçla hiçbir ilgisi olmayan abime de mesaj gönderilmesi, üçüncü kişilerin bu sürece dahil edilmesi benim açımdan son derece rahatsız edici ve kanunsuzluğa varan bir uygulamadır. Ben iş yerimi boşaltmış, ekipmanlar sökülmüş, borcumu ödemiş ve mağduriyetimi defalarca anlatmışken hâlâ taahhüt gerekçesiyle bu rakamların talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu konunun adil ve hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, kapalı olan iş yerim için kesilen yaklaşık 2 yıllık faturaların iptal edilmesini, üçüncü kişilere gönderilen mesaj uygulamasına son verilmesini ve varsa hatalı işlemlerinizin düzeltilmesini talep ediyorum. Malzemelerinizi alıp bu haksızlığa son vermenizi ve hak yemeyecek bir çözüm üretmenizi istiyorum.
Sayın Ada A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi













