to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik’ten Sözlü Taahhüt İptali Reddi Ve 40 Bin TL Cayma Bedeli
İş yerimizi kurarken Kale Güvenlik’ten alarm ve güvenlik sistemi aldık ve bu hizmet için 2 yıllık taahhüt verdik. Ancak işlerimizin yolunda gitmemesi sebebiyle taahhüt süremizin bitimine yaklaşık 6–7 ay kala iş yerimizi kapatmak zorunda kaldık. Ürünü alırken satış danışmanı, sözlü olarak iflas veya kapanış durumunda beyan etmemiz halinde taahhüdün kaldırılacağını söylemişti.
8 Ocak tarihinde iş yerimizi kapattığımızı bildirip sistemi iptal etmek istediğimizde, taahhüdümüzün bitimine yaklaşık 6–7 ay kaldığı ve iptal ettirmemiz halinde 40 bin tl civarında cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Bu nedenle yaklaşık 6–7 aydır, boş duran bir iş yeri için kullanmadığımız hizmete aylık 1.350 TL ödemeye devam ediyoruz.
Kale Güvenlik’te kayıtlı müşteri numaram 10157118’dir. Sözlü olarak verilen kapanış durumunda taahhüdün kaldırılacağı bilgisinin dikkate alınmasını, iş yerinin kapandığı durumlarda bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmamasını ve devam eden ödemelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Senol E. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Numaram var tarafıma dönüş sağlanmadı maalesef
