to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimizi kurarken Kale Güvenlik’ten alarm ve güvenlik sistemi aldık ve bu hizmet için 2 yıllık taahhüt verdik. Ancak işlerimizin yolunda gitmemesi sebebiyle taahhüt süremizin bitimine yaklaşık 6–7 ay kala iş yerimizi kapatmak zorunda kaldık. Ürünü alırken satış danışmanı, sözlü olarak iflas veya kapanış durumunda beyan etmemiz halinde taahhüdün kaldırılacağını söylemişti.
8 Ocak tarihinde iş yerimizi kapattığımızı bildirip sistemi iptal etmek istediğimizde, taahhüdümüzün bitimine yaklaşık 6–7 ay kaldığı ve iptal ettirmemiz halinde 40 bin tl civarında cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Bu nedenle yaklaşık 6–7 aydır, boş duran bir iş yeri için kullanmadığımız hizmete aylık 1.350 TL ödemeye devam ediyoruz.
Kale Güvenlik’te kayıtlı müşteri numaram 10157118’dir. Sözlü olarak verilen kapanış durumunda taahhüdün kaldırılacağı bilgisinin dikkate alınmasını, iş yerinin kapandığı durumlarda bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmamasını ve devam eden ödemelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır Kale Alarm iş yeri alarm paketi kullanıcısıyım. İş yeri iflası nedeniyle iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve 15.11.2024 tarihinden beri kullanmakta olduğum sistemle ilgili sözleşmemin feshi için kapanış evraklarımla birlikte başvuruda bulundum. Bu süreçte sözleşmemin 36 aylık ol...
Eylül 2023'te yeni açtığım işyerimde güvenlik alarmı hizmeti için Kale Güvenlik'i tercih ettim. 2 yıllık taahhütlü olarak aboneliğim başlatıldı. Ancak...
Kale Alarm ile iş yeri alarm sistemi için yaptığımız sözleşmede cayma bedeli olduğuna dair bize hiçbir bilgi verilmedi. İş yerimizi kapattıktan sonra doğal olarak alarm hizmetini iptal etmek istedik, ancak son 2–3 haftadır bizden cayma bedeli talep ediliyor. Sözleşme yapılırken ne sözlü olarak ne d...
Yorumlar