24 Aylık Taahhüt İçin 45.000 TL Cayma Bedeli Haksızlığı

Yaklaşık 1,5 yıldır Kale Alarm iş yeri alarm paketi kullanıcısıyım. İş yeri iflası nedeniyle iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve 15.11.2024 tarihinden beri kullanmakta olduğum sistemle ilgili sözleşmemin feshi için kapanış evraklarımla birlikte başvuruda bulundum. Bu süreçte sözleşmemin 36 aylık olduğu söylendi ve tarafıma yaklaşık 45.000 TL cayma bedeli çıkarıldığı ifade edildi.

Oysa ki imzaladığım sözleşme evraklarını kontrol ettiğimde, taahhüt süresinin 24 ay olarak kabul edildiği açıkça görülmektedir. Buna rağmen 36 ay üzerinden cayma bedeli hesaplanması ve bu şekilde bir tutarın tarafıma yansıtılmak istenmesi, hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede dosya kaydı açıldı; ancak benden herhangi bir sözleşme ya da imzalı evrak görseli talep edilmedi. Sözleşmede kabul etmiş olduğum sürenin dikkate alınmasını ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu 45.000 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

İş yeri kapanışı nedeniyle zaten zor bir süreçten geçerken, sözleşmede yer alan 24 aylık taahhüde rağmen 36 ay üzerinden işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşmemin imzaladığım süre esas alınarak, cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.