to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul/Büyükçekmece’de ev alarm sistemi satın aldım ve kurulum için 2000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında sistemin aküsünün elektrik kesintilerinde 48 saat dayanacağı, acil durumlarda ve arızalarda nöbetçi ekiplerin hızlıca müdahale edeceği taahhüt edilmişti. Ancak son 3 aydır her elektrik kesintisinde akü en fazla 1 saat dayanıyor. Satışı yapan kişiyle iletişime geçtiğimde önce 20-22 saat, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 12 saat dayanma süresi olduğu söylendi. Ayrıca, kurulum sırasında evimize 2. El ürünler takılmış olmasına rağmen, önemli olanın sistemin çalışması olduğunu düşünerek bunu sorun etmemiştim.
Şu anda akü değişiminin ücretli yapılacağı ve en erken cuma günü değiştirilebileceği belirtiliyor. Oysa satarken acil müdahale sözü verilmişti. Akünün ömrünün 1 yıl gibi kısa bir sürede bitmesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Kale alarm sistemlerinden almış olduğum iki aboneliğim var. Uzun bir süredir müşteri hizmetleri ve servis ağlarında korkunç bir kalite düşüşü var. Dah...
Kale Alarm sistemleri ile ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Evimde iki yıldır kale alarm kullanıyorum. Ağustos ayında cihazın akü problemi başladı. Önce firma bende akü ücretini talep etti. Cihazın bana ait olmadığını kiralık bir sistem ve cihazın aküsünü neden ben ödüyorum diye itiraz ettim. Sonuçta ...
Yorumlar